В эпоху искусственного интеллекта важность вербального общения невозможно переоценить. Чем больше технологии внедряются в повседневное общение в качестве посредника, тем сильнее люди ценят живую коммуникацию с другими людьми. ИИ может стать рядовым явлением для обмена электронными письмами, общения в чатах, реагирования на оперативные ситуации. Но деликатные вопросы все равно будут решаться лицом к лицу, без ощущения, что людей передают роботу или машине. Способность налаживать эффективную коммуникацию, понимание, как выражать свои мысли четко и убедительно будут более ценными, чем когда-либо.
Что точно сделает ИИ, так это будет мотивировать людей совершенствовать мастерство общения, владения голосом и речью, развивать навыки, как говорить красиво и формулировать мысли правильно. Работники и компании будут работать над развитием этих умений, в том числе на курсах и тренингах ораторского искусства. Подобными компетенциями зачастую сложнее овладеть, сложнее измерить, и они иногда несправедливо отодвигаются в пользу технических навыков.
Как оставаться актуальным и востребованным в эпоху искусственного интеллекта
ИИ уже используется для создания контента, разработки аргументов и написания речей. В мае 2023 года премьер-министр Дании выступил с парламентской речью, которая была частично написана ChatGPT. The Beatles возглавили британский чарт синглов с песней «Now and Then», аудиозапись которой стала возможной благодаря участию машин. Нейросети уже могут писать, думать и говорить за людей. Создается впечатление, что участие человека в общении, творчестве, работе сводится к минимуму или становится не нужным вообще. Но это совсем не так, и мы рассмотрим основные аспекты, которые не подвластны искусственному интеллекту (по крайней мере пока).
- ИИ может написать хорошую речь, но не наладит связь с аудиторией
Многие люди уже обращаются к платформам ИИ, чтобы они помогли им писать контент, речи и презентации. На первый взгляд может показаться, что ИИ может сэкономить время и усилия при написании презентаций, и нет необходимости думать, как научится выражать свои мысли. Однако, несмотря на то, что ИИ может собирать информацию, ему не хватает человеческой и эмоциональной связи. ИИ хорошо работает с фактами и цифрами, но ему не хватает личного опыта, который могут создать только люди. Запоминающиеся речи — это те, которые создают связь на личном уровне, используя истории и анекдоты, которые вовлекают эмоционально. ИИ может звучать как убедительный голос, но на самом деле предлагает только поверхностную попытку человеческой связи, которая не имеет глубины опыта реального человека.
Чтобы презентация нашла отклик у аудитории, необходимо использовать сочетание целевой информации, личных историй и убедительной структуры, отвечающей конкретным потребностям аудитории. Этому навыку уделяется значительное внимание на профессиональных курсах ораторского мастерства.
- ИИ не сделает вас выдающимся оратором
Успешные ораторы — это прежде всего спикеры, коммуникация которых продумана и гармонична. Их язык тела, голос и слова рассказывают одну и ту же эмоциональную историю, они знают, как говорить уверенно и убедительно. И в данном случае
И для достижения высокого уровня проведения выступлений необходимы уроки ораторского мастерства и настоящий, не виртуальный тренер, который не только подготовит к определенному событию, но и привьет навыки, даст советы и обучит упражнениям, которые можно использовать на протяжении всей своей жизни и карьеры. Именно персонализированный, чуткий и человечный коучинг дает наилучшие результаты.
Тем не менее, есть некоторые функции ИИ, которые помогают тренироваться в любое удобное время. В некоторых программах есть функция «Репетировать с тренером», которая будет слушать презентацию и давать обратную связь по темпу, тону, использованию слов-паразитов и эвфемизмов. Но в отличие от «живого» тренера она не подскажет, как именно поработать над улучшением данных параметров.
- ИИ поможет составить резюме, но только собственные коммуникативные навыки помогут получить работу
Существует множество программ искусственного интеллекта, которые помогут составить впечатляющее резюме. Проблема в том, что человека с лучшим резюме не всегда берут на работу. Если бы это было так, то можно было бы просто отменить все собеседования. Но этого не происходит, и именно навыки коммуникации определяют, подойдет ли специалист на определенное место.
Это еще один пример важности вербальной коммуникации в эпоху ИИ. Технологии могут помочь подготовиться, но изучение того, как правильно общаться, как говорить четко и внятно, поможет справиться справиться с давлением, риском и сложными разговорами, которые являются частью собеседований.
- ИИ не может полноценно общаться с другими людьми от вашего имени.
Сильные коммуникативные навыки позволяют нам строить здоровые отношения. У искусственного интеллекта нет такого типа связи, которая возникает только при живом общении с настоящими людьми. ИИ может помочь нам придумать контент для того, чтобы поделиться с другими, но он не может наладить прочные связи с ними от нашего имени. Это может сделать только человек, и для этого требуются хорошие навыки общения.
Вывод
Поскольку ИИ продолжает развиваться и проникать в нашу профессиональную и личную жизнь, важно продолжать развивать свои собственные межличностные и коммуникативные навыки. Сейчас как никогда важно помнить о необходимости общаться с людьми лично. В эпоху, когда мы проводим больше времени перед экраном, чем перед человеком, развитие ваших навыков общения станет более ценным и редким активом, чем когда-либо. Совершенствование коммуникативных навыков является интересным и полезным процессом. Занятия по ораторскому искусству, развитие речи и голосовых возможностей гарантирует уверенность и эффективное общение.
Академия ProResult приглашает вас на онлайн курс «Говорим красиво и убедительно», где вы сможете улучшить технику речи и дикцию, в полной мере раскрыть возможности вашего голоса. Это авторская программа Ирены Шиндеровской, которая включает практические занятия по постановке голоса, развитию речи и приобретению профессиональных коммуникационных навыков. Получить более подробную информацию и оставить заявку можно на нашем сайте https://www.proresultat.com/teck/govorim-krasivo-ta-perekonlivo
